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零售行業(yè)
點(diǎn)擊量：166發(fā)布時(shí)間：2019-09-11
零售實(shí)體如何發(fā)揮自身特點(diǎn)從而提升銷售達(dá)成率？零售實(shí)體渠道如何通過優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)吸引客戶？
面對(duì)虛擬渠道的崛起，怎么樣能把客戶留在實(shí)體渠道？如何讓客戶在實(shí)體渠道產(chǎn)生更多購買？
湖南誠佳市場(chǎng)調(diào)查公司為零售企業(yè)提供以下方面的研究咨詢服務(wù)：
購物者研究
通過對(duì)消費(fèi)者在零售終端的購物過程軌跡、習(xí)慣和方式的觀察和研究，去了解客戶最后一米的決策過程，幫助您優(yōu)化品類布局、產(chǎn)品陳列和賣場(chǎng)促銷，提升銷售力。
顧客滿意度研究
通過對(duì)零售終端的產(chǎn)品/服務(wù)提供、賣場(chǎng)軟硬件以及性價(jià)比等因素綜合評(píng)估客戶感知狀況，為您提供改善產(chǎn)品和服務(wù)顧客滿意度的建議。
神秘顧客解決方案
從真實(shí)客戶體驗(yàn)的視角對(duì)零售終端進(jìn)行檢測(cè)，幫助企業(yè)促進(jìn)零售終端服務(wù)質(zhì)量的提升；同時(shí)，還提供零售終端服務(wù)一致性的監(jiān)測(cè)，幫助企業(yè)促進(jìn)零售終端對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
掃一掃關(guān)注